2016年11月30日,国内知名的第三方汽车品质评价平台车质网发布了2016年度中国乘用车客诉缓解指数(CCRI)与乘用车客诉行为研究报告。据悉,这是国内首次出现以汽车客户投诉缓解效果为研究对象的综合...
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